MR5000 appena arrivato ma non va... help!

Salve a tutti.
Oggi mi è appena arrivato l'MR5000 (da Punto Multimedia) di cui ho letto tante recensioni positive su questo forum...
Purtropo il primo impatto con il nuovo "gioiellino" non è stato dei migliori: l'ho collegato alla
TV e l'ho acceso. Mi è partito il setup iniziale ed ho selezionato
- Lingua: italiano
- Zona TV: Italia
- ho avviato la scansione dei programmi del DTV ma dopo pochi secondi l'apparecchio
si blocca e dalla TV scompare qualsiasi segnale. Anche il display formtale su cui scorreva
la scritta "INITIAL SETUP" si è frizzata e non c'è modo di interagire con il telecomando.
Ho spento e riacceso dall'interruttore principale (quello sul posteriore): nel display frontale
viene mostrata la scritta "HELLO" ma non c'è alcun segnale a video, tutto completamente nero.
Ho provato a sostituire il FW con l'ultima versione ma non è cambiato niente.
Davvero non so più cosa provare!!!
C'è qualcuno che possa aiutarmi? Oppure mi è arrivato un apparecchio rotto?
Grazie in anticipo per i vostri suggerimenti.
Luigi

Temo proprio che sia rotto.
Puoi provare a mettere una versione del firmware diversa dall'ultima? La 5xx, non la 7xx. Se anche così non funziona allora contatta subito l'assistenza.

Ciao

Ciao Galerio.

Ho provato a mettere il FW 558 scaricato da O2Media e sono riuscito ad eseguire il setup dei canali e a formattare
un disco WD Caviar Green 1TB inserito nell'alloggiamento rimovibile. Ho copiato un po' di filel avi ed mp3 sul disco
tramite chiavetta USB.

Purtroppo l'apparecchio fa sempre cose strane:
- a volte quando l'accendo continua a bloccarsi sulla scritta "HELLO" del display
- quando riesce a partire ed appare l'icona "Browser" se cerco di accedere all'HDD a volte non lo vede (ho controllato che i file ci sono collegando il disco al mio PC)
- se vedo il disco e cerco di eseguire un avi capita che si blocchi, si resetta e ricompare la scritta "HELLO"

Insomma, non mi sembra un comportamento normale! GiÃ* il fatto che un povero cristo debba fare l'upgrade del firmware per
far accendere un apparecchio nuovo ed appena tolto dall'imballo mi sembra una cosa fuori di testa.
Ho contattato l'assistenza e mi dicono che secondo loro è un problema di configurazione e di fare l'upgrade all'ultima versione del FW
o provare il collegamento A/V anzichè il il cavo HDMI (cosa che ho fatto ma senza effetto).
Vabbè... sono stato s****to ed ho preso una "sola"!
Se a qualcuno viene in mente qualcosa che posso provare gliene sarò grato, altrimenti vi ringrazio comunque per il supporto (morale)!
Luigi

Prova a togliere l'hard disk e a farlo funzionare solo con chiavette usb o dischi usb esterni.