notebook hp

[grosa10]

Salve, il notebook di mia moglie, un HP, di circa tre anni con sistema operativo Windows vista, da circa un mese presenta un errore, cioè lo schermo diventa blu tutto completamente scritto e quindi si spegne per poi riavviarsi. Purtroppo mia moglie non tanto pratica di pc non è riuscita a trascrivere eventuali errori. Ringrazio chi può darmi qualche consiglio. Inoltre faccio presente che tende a scaldare nelle vicinanze della ventolina, e non presenta uno sportello per poter aprire e asportare eventuale sporcizia. Sul fondo presenta una miriade di viti, se le levo tutte, ritenete che possa aprire il pc per pulirlo? Grazie

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[kelion]

Ciao. Hai un cd di ripristino? Mi pare che il problema sia un errore di sistema di windows al quale è difficile porre rimedio se avvii normalmente. Prova a premere F8 appena avviato il pc e nelle opzioni di avvio avanzate seleziona utilizza ultima configurazione valida nota e premi enter. Probabilmente qualche aggiornamento non è andato a buon fine o ha avuto un problema di alimentazione che ha fregato l'avvio di windows.

[kelion]

Se la procedura indicata non funziona devi avviare il ripristino della configurazione di sistema con un cd di ripristino o abilitando la procedura di ripristino del pc di HP.

[grosa10]

grazie dei consigli, questo fine settimana procederò in tal senso e poi ti farò sapere. ancora grazie e ciao