Iamm-NTR83 problema audio

Buonasera a tutti, sono felicemente in possesso dello Iamm ntr83 da quasi un anno e l'ho consigliato a un mio cugino il quale lo ha acquistato dal sito italiano della o2media. Proprio oggi ho saputo da lui che il player ha un problema audio: ogni tanto quando lo accende si vedono le immagini ma non si sente nulla , solo riavviandolo riprende a funzionare correttamente (ma non sempre ciò accade, a volte sono necessari diversi riavvii). Lo Iamm in questione non è mai stato aggiornato quindi il firmware è quello installato dalla casa, secondo voi potrebbe trattarsi di un problema hardware o aggiornando il firmware potrebbe risolversi ? Grazie ciao.

Credo che il firm non c'entri. Non ricordo nei dettagli (release note) di aver letto il solve di problemi di audio. E comunque io non ne ho mai avuti come li descrivi tu
Penso sia o i cavi di collegamento al TV o peggio. Spero di no :-)

Ok grazie, appena posso vedo di fare l'aggiornamento e poi vediamo. Eventualmente per esercitare la garanzia come si deve fare ? Ho letto tempo fa da qualche parte che il prodotto va spedito alla o2 media, ma a quale indirizzo ? Sul sito italiano ci sono indicazioni in materia ? Grazie ciao.

Procedura mai fatta. E, pur se ho letto qui che qualcuno l'ha fatta, non mi pare abbia riportati indirizzi o procedure precise